1. QUIÉN VENDE
MODA ÍNTIMA 1964 S.L., una sociedad limitada de nacionalidad española con domicilio en C/ Delicias 14, 09005, Burgos, España, inscrita en el Registro Mercantil de Burgos, Tomo 735, Folio 146, Hoja BU-17139, con N.I.F. B43911403. Teléfono: +34 608 616 879.
2. QUIÉN PUEDE COMPRAR
La compra a través de la presente web está reservada a usuarios consumidores finales mayores de edad y que no actúen en el ejercicio de alguna actividad comercial, empresarial o profesional.
3. PRODUCTOS A LA VENTA
En www.jjbrothers.es están a la venta productos de la marca JJBROTHERS, que incluyen pijamas, ropa de casa, casual wear y beachwear.
4. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS A LA VENTA
Los precios de los productos están en euros e incluyen el IVA correspondiente. Se añadirán los gastos de envío pertinentes, que serán comunicados al Usuario antes de formalizar el pedido y deberán ser aceptados expresamente por este al confirmar la adquisición.
5. FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para concluir la compra, el usuario deberá seguir los pasos establecidos en el proceso de compra, proporcionar los datos solicitados, aceptar las condiciones y proceder al pago en el momento de la confirmación.
6. FORMAS DE PAGO
MODA ÍNTIMA 1964 S.L. acepta los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD.
- PayPal.
7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
El plazo de entrega en España (Península y Portugal) es de 1 a 3 días laborables desde la fecha de realización del pedido. Para envíos internacionales, el plazo de entrega varía entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del país de destino. MODA ÍNTIMA 1964 S.L. entregará los productos en la dirección indicada por el usuario, dentro del territorio señalado en la cláusula 2.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
8.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar a MODA ÍNTIMA 1964 S.L. a la dirección: C/ Delicias 14, 09005, Burgos, España, escribiendo al correo electrónico shop@jjbrothers.es o utilizando el formulario de contacto disponible en la web. El usuario deberá indicar su nombre, apellidos, dirección, fecha y número de pedido.
El usuario puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto a estas condiciones, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
El usuario deberá devolver los productos a la dirección indicada anteriormente o solicitar la devolución a través de un mensajero organizado por MODA ÍNTIMA 1964 S.L., según se explica en la cláusula 8.2. El usuario debe realizar la devolución sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que comunicó su decisión de desistimiento del contrato.
El usuario se hará cargo de los costes directos de devolución del producto si no utiliza el servicio de mensajero organizado por la empresa. No se aceptarán devoluciones en tiendas físicas de JJBROTHERS de productos adquiridos en la web, a menos que el pedido haya sido realizado con recogida en tienda como método de envío.
Para que sea aceptada la devolución, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, con todos los envoltorios originales, instrucciones, documentos y etiquetado, y debe incluir una copia del albarán de entrega marcando los productos devueltos.
En caso de desistimiento, MODA ÍNTIMA 1964 S.L. devolverá todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, y dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde que se informe de la decisión de desistir. No obstante, la empresa puede retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el usuario presente una prueba de la devolución.
8.2. DEVOLUCIONES A TRAVÉS DE RECOGIDA POR MENSAJERO
El usuario puede ejercer su derecho de desistimiento devolviendo los productos a través de un mensajero organizado por MODA ÍNTIMA 1964 S.L. Para ello, debe solicitar la devolución en el apartado “Historial de Pedidos” de la sección “Mi cuenta” en la página web. Después de indicar el pedido a devolver y las referencias de los productos, se generará un número de devolución. El usuario debe preparar el paquete con el producto en el embalaje original, indicar el número de devolución y entregarlo al transportista que lo recogerá en el domicilio donde fue entregado.
8.3. CAMBIOS DE PRODUCTO
Si deseas realizar un cambio, deberás solicitar una devolución del producto y realizar una nueva compra del artículo que desees. Nuestro equipo de Atención al Cliente está a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites durante este proceso.
8.4. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOS
Si el usuario considera que el producto recibido no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto inmediatamente con MODA ÍNTIMA 1964 S.L. escribiendo al correo electrónico shop@jjbrothers.es o a través del formulario de contacto, proporcionando los detalles del producto y el defecto.
El usuario puede devolver el producto entregándolo a un mensajero que será enviado a su domicilio sin coste adicional, o a través de un servicio de devolución organizado por la empresa, también sin coste para el cliente. La empresa examinará el producto devuelto y comunicará por correo electrónico si procede el reembolso o la sustitución. El reembolso o sustitución se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la confirmación por correo electrónico. Las cantidades pagadas por productos defectuosos serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega y, si corresponde, los costes de devolución.
9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
MODA ÍNTIMA 1964 S.L. garantiza los productos adquiridos en su web durante un periodo de tres años a partir de la fecha de entrega, contra cualquier defecto, vicios ocultos o faltas de conformidad que los hagan peligrosos o inadecuados para su uso normal.
La garantía no cubre deficiencias ocasionadas por formas de lavado, uso inadecuado o consecuencias de uso continuado.
El coste del envío de los productos defectuosos para su comprobación correrá a cargo de MODA ÍNTIMA 1964 S.L.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de MODA ÍNTIMA 1964 S.L. a través del formulario de contacto en la página web www.jjbrothers.es o a través del correo electrónico shop@jjbrothers.es.